企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可大致分為洞察需求、確立框架、實(shí)際執(zhí)行這幾步。
1、洞察需求
“總體規(guī)劃、局部先行，需求驅(qū)動(dòng)”是企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本策略。絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺少正確認(rèn)知，數(shù)字化不是采購一套系統(tǒng)這么簡(jiǎn)單。開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，先要摸清楚需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型來解決哪些問題，梳理各業(yè)務(wù)流程實(shí)際情況，企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)型需求。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和方向可大致定位為：
組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)職能職責(zé)和崗位要求，優(yōu)化人員配置，培養(yǎng)員工能力，運(yùn)行新的職責(zé)架構(gòu)。
組織文化：建立與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的企業(yè)文化，鼓勵(lì)所有員工貫徹轉(zhuǎn)型思想并落實(shí)到實(shí)踐中。
管理方式：優(yōu)化組織管理方式和業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)管理方式創(chuàng)新和員工工作模式變革。
管理形態(tài)：將數(shù)字化思想落實(shí)到人才培養(yǎng)，資金安排，安全生產(chǎn)，決策制定等企業(yè)管理各個(gè)方面。
2、確立框架
了解自身數(shù)字化現(xiàn)狀和需求后，企業(yè)應(yīng)開始確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體計(jì)劃。企業(yè)上層系統(tǒng)化推進(jìn)轉(zhuǎn)型過程，各部門通力協(xié)作，調(diào)整自身根本性的機(jī)制和流程，從管理形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、管理方式、企業(yè)文化全方位進(jìn)行轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型”牽一發(fā)而動(dòng)全身“，具有一定的復(fù)雜性，應(yīng)做好長(zhǎng)期、高效的戰(zhàn)略規(guī)劃。
3、實(shí)際執(zhí)行
執(zhí)行階段大致可分為以下幾個(gè)流程：企業(yè)IT咨詢、組建IT團(tuán)隊(duì)或采購軟硬件和服務(wù)。購入后，企業(yè)對(duì)軟硬件和服務(wù)按自身?xiàng)l件進(jìn)行配置，并安排員工學(xué)習(xí)使用。使用一定時(shí)間，使用人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模后，該軟硬件和服務(wù)能夠融入到企業(yè)工作體系中，并能推廣到更廣泛的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和合作伙伴，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本成功了。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注意事項(xiàng)
1、注重售前咨詢和培訓(xùn)環(huán)節(jié)
絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)尚未產(chǎn)生“知識(shí)付費(fèi)”的習(xí)慣，與此同時(shí)我國IT產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了多年發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)成熟度很高，積攢了大量經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)合理利用咨詢和培訓(xùn)資源，切實(shí)體驗(yàn)摸索出最適合自身的數(shù)字換轉(zhuǎn)型道路。
2、數(shù)字化軟件切勿“高、大、全”
很多企業(yè)在采購數(shù)字化軟件時(shí)，追求面面俱到，其中原因大多是“有總比沒有好”，“以后萬一要用到”。其實(shí)這種想法大可不必，過多的功能會(huì)延長(zhǎng)開發(fā)周期，增加開發(fā)成本。在實(shí)際運(yùn)用中，功能太多會(huì)降低系統(tǒng)運(yùn)行速度，員工使用起來非常不便。這種情況發(fā)生的根源是采購人員對(duì)企業(yè)基本業(yè)務(wù)需求缺乏了解，在軟件選型時(shí)，還是應(yīng)當(dāng)最適合自身需求的軟件。
3、與客戶伙伴同步轉(zhuǎn)型
有些企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，一馬當(dāng)先，力爭(zhēng)成為轉(zhuǎn)型領(lǐng)頭羊。但在企業(yè)進(jìn)行各方面數(shù)字化革新時(shí)，忽視了合作伙伴、企業(yè)客戶是否能跟上他們的腳步。一方面是由于這些企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程確實(shí)相對(duì)落后，另一方面，領(lǐng)先企業(yè)也許有些“操之過急”了。
在這種情況下，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)放緩轉(zhuǎn)型節(jié)奏，給予客戶和員工更多熟悉適應(yīng)的時(shí)間，并查驗(yàn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程是否足夠穩(wěn)扎穩(wěn)打、腳踏實(shí)地，若有潛在隱患和問題，及時(shí)排除。